カスタマーセンター用(例文)
お客さんからのクレームがあった場合
対応方法
1、誠意を持って謝罪
2 怒りが収まらない→管理者へて挙げ
三 管理者より謝る→難しい場合、謝罪文を作る
社内ヘルプセンター用(例文)
PCトラブル時のたいおう方法
じゅうぎょういん番号と名前、拠点を確認
従業員への対応方法
1 再起動の実施
2。情報システム部でシャットダウンの実行
三 パスワードリセット
④ P PCの入れ替え、本社へ郵送の手配を実施
お客さんからのクレームがあった場合
対応方法
1、誠意を持って謝罪
2 怒りが収まらない→管理者へて挙げ
三 管理者より謝る→難しい場合、謝罪文を作る
PCトラブル時のたいおう方法
じゅうぎょういん番号と名前、拠点を確認
従業員への対応方法
1 再起動の実施
2。情報システム部でシャットダウンの実行
三 パスワードリセット
④ P PCの入れ替え、本社へ郵送の手配を実施
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